U kunt altijd navraag doen middels een van de volgende e-mailadressen:  webshop@peetersgroup.com / parts@peecon.com / parts@tulipindustries.com / parts@pitbullindustries.com.

Uw bestelling wordt vaak dezelfde dag verzonden, mits de betaling binnen is en de items op voorraad zijn.

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag: 08:00 – 17:00 uur
Adres: Munnikenheiweg 47, 4879 NE  ETTEN-LEUR
Melden bij Poort/Gate nummer 1

Graag vooraf even bellen om af te spreken hoe laat u uw bestelling kan afhalen.

Zie hiervoor ons retourbeleid.

Wij starten uw garantieaanvraag zo snel mogelijk, nadat uw product is geleverd in ons magazijn.
Eventueel kan dit door drukte of bijvoorbeeld feestdagen een aantal werkdagen langer duren.

Meld het product via email webshop@peetersgroup.com aan. Na de online aanmelding ontvangt u per e-mail een bevestiging.

Dit verschilt per product en probleem. Binnen maximaal drie weken vanaf het moment dat uw garantieaanvraag gestart is, nemen we contact met u op.

Wanneer het defect onder garantie valt, dan wordt het product kosteloos voor u gerepareerd of vervangen. We sturen het gerepareerde of vervangende product ook weer gratis naar u terug.

Als het defect niet onder garantie valt, dan vertellen we u wat de reparatiekosten zijn. We laten niets repareren zonder uw toestemming. De verzendkosten om het product weer bij u terug te krijgen, komen voor eigen rekening.

U kunt betalen met IDeal, Bancontact, Paypal, creditcard (alleen Visa of MasterCard) en per overboeking.

Ja, de betaling zult u vooraf moeten voldoen, voordat u uw bestelling op komt halen.

Wanneer u uw bestelling bij ons annuleert en deze terug hebt gestuurd, zullen wij dit in orde maken. Dit zal via dezelfde betaalmethode verlopen als waarmee u de bestelling heeft gedaan.

Heeft u de gehele bestelling of een deel van uw bestelling geretourneerd?

• Retourneert u uw hele bestelling, dan krijgt u het aankoopbedrag exclusief verzendkosten terug.
• Retourneert u een deel van de bestelling, dan ontvangt u het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug.

Het verschilt per bank hoe lang het duurt voordat de terugbetaling op uw rekening staat. Na de afhandeling van uw retouraanvraag zal de terugbetaling binnen 3 werkdagen op uw rekening staan. Staat het bedrag na 5 werkdagen nog niet op uw rekening? Neem dan contact op met ons algemeen telefoonnummer op 0031 (0) 76 504 66 66.

De verwerking van de retourpakketten en de garantieaanvragen loopt gewoon door. Per e-mail houden we u op de hoogte van wat er gaat gebeuren.